Die Hauptanforderung an eine Adressverwaltung ist primär bei den meisten Anwendern gleich: Erfassung von Firmenname, Straße, Postleitzahl, Ort. Telefon, Telefax, Ansprechpartner und E-Mailadresse – vielleicht noch die Handynummer. Eine solche Adressdatenbank gehört meistens zum serienmäßigen Lieferumfang Ihres Rechners und bedarf keiner gesonderten Investition.

Die Finesse einer speziellen Softwarelösung liegt in der Erfüllung von besonderen Anforderungen und unterschiedlichen Bedürfnissen, die meistens erst mit der Zeit entstehen oder mit dem Wachstum der Unternehmung einhergehen. 

Und irgendwann kommt der Zeitpunkt, wo das Standardprogramm scheitert und die professionelle Softwarelösung nötig wird, denn 
die Adressverwaltung ist so etwas wie das zentrale Nervensystem Ihrer Firma.
In der Adressverwaltung laufen alle für Ihre Arbeit relevanten Informationen zusammen: die Adress- und Kontaktinformationen Ihrer Kunden, Lieferanten, Organisationen und Vermittler genauso wie die wichtigsten Projekt- und Finanzdaten.  
Ziel der Adressverwaltung ist die Schaffung eines CRM-Systems, das alle Stationen der Kundenbeziehung dokumentiert. Das Tool sorgt zusätzlich dafür, dass die verteilt liegenden Kunden- und Lieferantendaten zusammengeführt und somit auf einen Blick zugänglich gemacht werden, um daraus operative Entscheidungen treffen zu können.

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